⚖️ פרטי אחריות בית העסק – קינקו

 

🏢 שם החברה

קינקו גלובל הולדינגס בע״מ
מותג קינקו – שוק ישראלי
 אתר רשמי🌐
www.kinkobyonline.com
 טלפון וואטסאפ📞
0554426243 
support@kinkobyonline.com 
📍 תחום פעילות
אופנה ביוטי תכשיטים ואקססוריז

 

⚙️ תנאי אחריות

💎 אחריות כללית

החברה או מי מטעמה אינם נושאים באחריות לנזק ישיר עקיף או תוצאתי שעלול להיגרם למשתמש או לצד שלישי בעקבות שימוש במוצרים או בשירותים של קינקו מכל סיבה שהיא

🙋 אחריות המשתמש

השימוש במוצרים ובשירותים נעשה באחריות מלאה של הלקוח
החברה אינה אחראית לנזק שנגרם עקב שימוש שאינו תואם את הוראות היצרן או ההנחיות המצורפות

🖼️ המחשה ותמונות באתר

כל התמונות הסרטונים והתיאורים באתר נועדו לצורכי המחשה בלבד
ייתכנו הבדלים קלים בגוון בצבע או בעיצוב בין המוצר בפועל לבין התמונות באתר
החברה אינה אחראית להבדלים מסוג זה

🎯 התאמת המוצר ללקוח

קינקו אינה אחראית לכך שהמוצר יתאים במדויק לצרכים האישיים לטעם או לשימוש הספציפי של הלקוח

📦 דיווח על מוצר פגום או שגוי

במקרה של קבלת מוצר פגום שגוי או שאינו תואם להזמנה
יש לפנות לשירות הלקוחות בתוך ארבעים ושמונה שעות ממועד קבלת ההזמנה
יש לצרף תיאור של הבעיה ותמונות ברורות של המוצר לצורך טיפול מהיר

🔧 טיפול בפנייה ואחריות הספקים
כל פנייה נבדקת ישירות מול הספק ממנו נשלח המוצר
הטיפול בהחזר החלפה תיקון או זיכוי מתבצע לפי מדיניות הספק הרלוונטי ובהתאם לחוק הגנת הצרכן בישראל

🌍 אחריות לפי ספק

ספק סי ג׳יי דרופשיפינג
החזרות עד 30 יום ממועד המסירה עבור פריטים פגומים שגויים או שאינם תואמים להזמנה

ספק טרנדסי
החזרות עד 30 יום ממועד המסירה בכפוף לאישור מוקדם ובדיקת תקינות המוצר

ספק ויה גלמור מוצרי ביוטי
בהתאם למדיניות החברה הקנדית אין החזר על מוצרי קוסמטיקה 

🔄 אפשרויות טיפול בלקוח

החברה תפעל בשם הלקוח מול הספק ותציע אחד מהפתרונות הבאים לפי שיקול דעתה.

🔁 החלפת המוצר במוצר תקין

💰 זיכוי כספי או שובר קנייה
🛠️ תיקון המוצר במידת האפשר

🚫 הגבלת אחריות

אין באמור לעיל כדי להטיל על החברה אחריות נוספת מעבר למתחייב על פי דין או לפי מדיניות הספקים
הלקוח מוותר מראש על כל דרישה או טענה הנובעת משימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו

✨ קינקו גלובל הולדינגס בע״מ

שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את תנאי האחריות בהתאם למדיניות הספקים והוראות החוק הישראלי