תנאי השירות

מדיניות חברת KINKO – תנאים והגבלות

אתר אינטרנט : www.kinkobyonline.com

כתובת אימייל ליצירת קשר: support@kinkobyonline.com

מבוא

ברוכים הבאים ל-KINKO

על ידי שימוש באתר האינטרנט שלנו, יצירת חשבון או רכישת מוצרים, אתה מסכים להיות מחויב לתנאים והגבלות אלה.

תנאים אלה חלים על כל מבקר, לקוח או משתמש באתר.

אם אינך מסכים עם איזה מן הסעיפים בתנאים אלה, אנא הימנע משימוש בשירותינו.

מודל עסקי – דרופשיפינג וייצור פנימי

KINKO פועלת כקמעונאית מקוונת המשלבת משלוח ישיר מהספק וייצור פנימי.

אנו מציעים מוצרים המיוצרים על ידינו ועל ידי ספקים חיצוניים מהימנים.

קטגוריות מסוימות מציעות מוצרים בלעדיים מבית KINKO, כולל עיצובים בהתאמה אישית.

קינקו מנהלת את כל תהליך שרשרת האספקה - אחסון, אריזה ו
משלוח - באופן פנימי, תוך הבטחת שליטה ועקביות מלאה.

על מנת לשמור על פיקוח מלא, הקימה KINKO שני מחסנים ראשיים בבנגלדש ובסין כחלק מרשת הלוגיסטיקה הגלובלית שלה.

במקרים מסוימים, החברה משתמשת גם במחסני ביניים כדי להבטיח משלוח מהיר יותר ושירות טוב יותר.

באמצעות ניהול לוגיסטי מקיף זה, KINKO מבטיחה אמינות, איכות ושירות מהיר לכל לקוחותיה ברחבי העולם.

מידע על המוצר וזמינותו

אנו עושים כל מאמץ להציג פרטי מוצר ותמונות מדויקות.

ייתכנו שינויים קלים בצבע, בגודל או במרקם עקב הבדלי ייצור או הגדרות תצוגה.

זמינות המוצרים עשויה להשתנות ללא הודעה מוקדמת.

אם מוצר אזל מהמלאי, ההזמנה תבוטל ויונפק החזר כספי מלא.

מחירים ותשלומים

כל המחירים באתר מוצגים בשלושה מטבעות:

  • דולר אמריקאי (USD)
  • שקל ישראלי (₪)
  • אירו (€)

המחירים מוצגים בהתאם למיקום הלקוח או למטבע שנבחר.

קינקו שומרת על שקיפות בין המטבעות, ומבטיחה ערך שווה ערך בהתאם לשער החליפין הנוכחי.

המחירים עשויים לכלול או לא לכלול מסים, בהתאם למיקום הלקוח.

חברת KINKO פועלת תחת מודל DDP (Delivered Duty Paid), הכולל את עלויות המשלוח,
אריזה ומיסים ממדינת המקור מראש — כדי למנוע עמלות נסתרות או עלויות בלתי צפויות.

במדינות יעד מסוימות, ייתכנו עדיין מיסי יבוא או מכסים מקומיים. חיובים אלה נקבעים על פי תקנות מדינת היעד והם באחריות הלקוח.

חברת KINKO שומרת לעצמה את הזכות לעדכן מחירים בכל עת וללא הודעה מוקדמת.

תשלום מלא נדרש לפני תחילת הטיפול בהזמנה.

אמצעי התשלום המקובלים מפורטים בעמוד התשלום.

משלוח ואספקה

זמני האספקה משתנים בהתאם למיקום הלקוח ולמחסן הספק.

עם זאת, KINKO מבצעת פיקוח ובקרת איכות מתמשכים על פני כלל
שרשרת אספקה - מייצור ועד מסירה סופית.

חברת KINKO מנהלת את כל תהליכי האריזה, הטיפול והמשלוח דרך המחסנים הראשיים שלה בבנגלדש ובסין, המהווים חלק מתשתית הלוגיסטיקה הגלובלית שלה.

במקרים מסוימים, החברה משתמשת גם במחסני ביניים כדי להבטיח משלוחים מהירים ויעילים יותר.

ב-KINKO💖, אכפת לנו מאוד מלקוחותינו. כל המשלוחים וההזמנות מטופלות תחת מודל DDP (Delivered Duty Paid).

מאפשרים ללקוחות ליהנות מחוויית קנייה שקופה ונטולת טרדות, ללא עמלות בלתי צפויות.

זה אומר שקינקו מטפלת בכל שלב - אריזה, תיעוד, משלוח ותשלום מכס - עד שההזמנה מגיעה ללקוח.

עם זאת, ייתכנו מיסים מקומיים או מכסים על יבוא במדינת היעד.

מכיוון שהדבר נקבע על ידי מדיניות המס הפנימית של כל מדינה, KINKO אינה יכולה לכסות או לשלוט בחיובים נוספים אלה.

זמני אספקה משוערים

משלוחים מבנגלדש או מסין: 5–20 ימי עסקים (תלוי בספק ובסוג המוצר).

משלוחים מקנדה (מוצרי טיפוח): 7-21 ימי עסקים.

מידע חשוב

פריטים מאותה הזמנה עשויים להישלח בנפרד ולהגיע באריזות שונות.

עיכובים עלולים להתרחש עקב מכס, חגים או נסיבות חיצוניות אחרות.

פרטי המעקב יישלחו ללקוחות ברגע שיהיו זמינים.

חברת KINKO מספקת שירות ותמיכה מלאים ללקוחות, ועובדת ישירות עם ספקים או חברות הובלה כדי לפתור בעיות משלוח במהירות.

לפרטים מלאים, אנא עיין במדיניות המשלוחים הרשמית שלנו.

https://kinkobyonline.com/pages/shipping-policy (אין צורך לתרגם, זהו קישור)

החזרות, החלפות וזיכויים

מדיניות ההחזרים המלאה שלנו זמינה כאן: https://kinkobyonline.com/policies/refund-policy

תנאי ההחזרה עשויים להשתנות בהתאם לספק.

פריטים מסוימים (כגון מוצרי טיפוח, הלבשה תחתונה או מוצרים בהתאמה אישית) אינם ניתנים להחזרה מטעמי היגיינה או ייצור.

ב-KINKO, שביעות רצון הלקוחות היא בראש סדר העדיפויות שלנו.

ניתן ליצור איתנו קשר באמצעות דוא"ל בכתובת support@kinkobyonline.com או דרך WhatsApp.

צוות השירות שלנו יבחן את המקרה שלך בשקיפות מול הספקים או שותפי השילוח ויפעל למציאת פתרון הוגן.

במידת האפשר, אנו נציע חלופות או אפשרויות החלפה כדי להבטיח את שביעות רצונך.

ביטולי הזמנות

ניתן לבטל הזמנות תוך 24 שעות מרגע הרכישה, בתנאי שהן לא עובדו על ידי הספק.

מרגע שההזמנה נשלחה, לא ניתן לבטלה.

קניין רוחני

כל התוכן באתר, לרבות טקסט, גרפיקה, תמונות ולוגו, הינו רכוש בלעדי של KINKO או של ספקיה.

אין להעתיק, להפיץ או לעשות שימוש חוזר בתכנים למטרות מסחריות ללא הסכמה מראש ובכתב.

    הגבלת אחריות

    במידה המרבית המותרת על פי החוק, KINKO לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, מקרי או תוצאתי הנובע משימוש באתר האינטרנט או במוצר.

    חברת KINKO לא תישא באחריות לעיכובים, פגמים או הפסדים הנגרמים על ידי ספקים או מובילים צד ג'.

    עם זאת, החברה מפעילה מערכת בקרה ופיקוח קפדנית על הספקים ושותפי הלוגיסטיקה שלה, ומנהלת את כל שרשרת האספקה שלה מהמחסנים הראשיים שלה בבנגלדש ובסין.

    ניתן להשתמש במחסני ביניים גם כדי לשפר את זמני האספקה ולהבטיח יעילות.

      החוק החל ויישוב סכסוכים

      תנאים אלה כפופים לחוקי מדינת ישראל וארצות הברית, בהתאם למיקום הלקוח ולסמכות השיפוט הרלוונטית.

      כל מחלוקת שתתעורר במסגרת תנאים אלה תיפתר בדרך של בוררות / גישור / בית משפט (כפי שייקבע).

      שינויים בתנאים

      חברת KINKO שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לעדכן תנאים אלה בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

      הגרסה המעודכנת תפורסם באתר האינטרנט ותציג את תאריך העדכון האחרון.

      מדיניות נוספות

      המדיניות הבאה מהווה חלק בלתי נפרד מתנאים אלה:

      צור קשר

      לשאלות, תמיכה, החזרות או תלונות:

      support@kinkobyonline.com