תנאי השירות

🧾 תקנון אתר – תנאי שימוש ומדיניות החברה

💖 מבוא
ברוכים הבאים אל קינקו
השימוש באתר ביצוע רכישה או פתיחת חשבון מהווים הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה
אם אינך מסכים לתנאים אנא הימנע משימוש באתר
התקנון נכתב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לנשים וגברים כאחד

👤 הגבלת גיל ושימוש באתר
השירות מיועד לגולשים בני שמונה עשרה ומעלה בלבד
רכישות באתר מותרות לבעלי כרטיס אשראי תקף או אמצעי תשלום חוקי בלבד
הורה או אפוטרופוס אחראים לכל פעולה של קטין באתר

🏭 מודל עסקי – דרופשיפינג וייצור פנימי
קינקו פועלת כקמעונאית מקוונת המשלבת ייצור פנימי עם ספקים חיצוניים מהימנים
המותג מציע גם פריטים בלעדיים בעיצוב עצמי תחת השם קינקו
החברה מנהלת את שרשרת האספקה והמשלוח באמצעות מחסניה בבנגלדש ובסין ולעיתים משתמשת במחסני ביניים להאצת השירות

🛍️ מידע וזמינות מוצרים
קינקו עושה כל מאמץ להציג מידע ותמונות מדויקים אך ייתכנו הבדלים קלים בצבע בגודל או במרקם
במקרה שהמוצר אזל מהמלאי ההזמנה תבוטל ויוחזר מלוא התשלום

💳 מחירים ותשלומים
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים בדולרים או ביורו
המחירים כוללים מעמ ללקוחות בישראל אלא אם צוין אחרת
התשלום יתבצע באמצעות כרטיסי אשראי מאובטחים כגון ויזה מאסטרקארד וישראכרט
העסקאות מתבצעות במערכת סליקה מאובטחת המאושרת לפי תקני אבטחת מידע
קינקו רשאית לעדכן מחירים בכל עת לפי שיקול דעתה

🚚 משלוחים ואספקה
זמני האספקה לישראל נעים בין שבעה לעשרים ואחד ימי עסקים בהתאם לספק ולמוצר
המשלוחים מתבצעים תחת מודל הכולל אריזה טיפול ותשלום מכס מראש
ייתכן שפריטים שונים באותה הזמנה יישלחו בנפרד
עיכובים עשויים להתרחש עקב מכס חגים או נסיבות חיצוניות
פרטי מעקב נשלחים ללקוח עם יציאת ההזמנה
למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות המשלוחים

🔄 החזרות החלפות והחזרים כספיים
ניתן להחזיר מוצרים תוך ארבעה עשר ימים ממועד קבלתם בתנאי שלא נעשה בהם שימוש והם באריזתם המקורית
מוצרים שלא ניתנים להחזרה כוללים מוצרי ביוטי הלבשה תחתונה תכשיטים ומוצרים בהתאמה אישית
ההחזר מתבצע לאחר בדיקת המוצר ואישור הספק
קינקו מתחייבת לטיפול הוגן ומהיר בכל בקשה

❌ ביטול עסקה
לקוח רשאי לבטל הזמנה עד עשרים וארבע שעות ממועד הרכישה כל עוד ההזמנה טרם נשלחה
הביטול יתבצע באמצעות דואר אלקטרוני לכתובת support@kinkobyonline.com
 או דרך וואטסאפ
לאחר אישור הביטול הלקוח יוכל לבחור את דרך ההחזר המועדפת מבין שלוש אפשרויות

💰 החזר כספי לאמצעי התשלום המקורי
👛 זיכוי לארנק הדיגיטלי באתר קינקו ללא הגבלת תוקף
🎁 כרטיס מתנה דיגיטלי לשימוש באתר קינקו

⚙️ קניין רוחני
כל הזכויות באתר לרבות עיצוב טקסטים ותמונות שייכות לקינקו גלובל הולדינגס
אין להעתיק להפיץ או להשתמש בתוכן האתר ללא אישור החברה

⚠️ הגבלת אחריות
קינקו אינה אחראית לעיכובים או נזקים הנובעים מגורמים חיצוניים כגון חברות שילוח או מכס
עם זאת החברה מתחייבת לפעול לפתרון בעיות בשירות מקצועי ושקוף

⚖️ תחום שיפוט
התקנון כפוף לחוקי מדינת ישראל וכל תביעה תידון בבית המשפט במחוז חיפה בלבד

📝 שינויים בתנאים
קינקו שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת
תאריך העדכון האחרון מופיע בראש הדף

📂 מדיניות משלימה
מדיניות פרטיות
מדיניות משלוחים
מדיניות החזרים

📞 יצירת קשר
לשאלות תמיכה החזרות או פניות נוספות
support@kinkobyonline.com

וואטסאפ טלפון ‎055-442-6243
רחוב יעל 2 נשר ישראל
www.kinkobyonline.com